Kundenservice in einem erfolgreichen, nachhaltigen Technologieunternehmen

Die exzellenten Lösungen unseres Auftraggebers setzen in der Branche immer wieder neue Massstäbe. Das erfolgreiche, global tätige Technologieunternehmen entwickelt, produziert und vertreibt innovative und qualitativ hochwertige Produkte. Wir suchen exklusiv eine selbständige und initiative Persönlichkeit als

Customer Service Manager

In dieser Position führen Sie den Bereich Customer Service professionell, lösungsorientiert sowie nachhaltig und stellen sicher, dass in den Entscheidungsprozessen alle erforderlichen Aspekte berücksichtigt werden.

Ihre Aufgaben

  • Fachliche und disziplinarische Führung des gesamten Customer-Service-Teams
  • Management der internen Schnittstellen zu Produktionsplanung, Qualität und Einkauf
  • Ansprechperson für Schlüsselkunden und intensive Zusammenarbeit mit der zentral organisierten Sales-Organisation
  • Verantwortung für den Prognoseprozess auf Basis des Kundeninputs und für die zuverlässige Einhaltung der monatlichen Umsatzvorschau
  • Überwachung und Weiterentwicklung bestehender Prozesse inklusive KPIs
  • Durchführung von Projekten zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit

Ihr Profil

  • Fundierte Aus- und Weiterbildung und mehrjährige relevante Praxis
  • Kommunikationsstärke und Sozialkompetenz
  • Ausgeprägtes Prozessdenken und hohe IT-Affinität, insbesondere zu SAP
  • Pragmatische, teamorientierte Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe und hohe Zuverlässigkeit
  • Unkomplizierte, lösungsorientierte Persönlichkeit mit verhandlungssicheren Deutsch- und sehr guten Englischkenntnissen
  • Freude an strategischer Arbeit und gemeinsamer Entwicklung nachhaltiger Lösungen, hohe Eigenmotivation und Selbständigkeit
  • Unternehmerische Grundhaltung, Zielstrebigkeit und Belastbarkeit
Ihre Perspektiven
  • Entwicklung in einem Umfeld mit spannenden, innovativen Themen und Produkten
  • Respektvolle und wertschätzende Unternehmenskultur
  • Fachkundige Einarbeitung und Onboarding-Prozess
  • Attraktive Anstellungsbedingungen sowie zahlreiche Benefits
  • Interne sowie externe Weiterbildungsmöglichkeiten

Nehmen Sie diese Herausforderung in einem aufstrebenden Unternehmen wahr, das Ihnen die Möglichkeit bietet, Einfluss auszuüben, Akzente zu setzen und die Zukunft zu gestalten – in einer von Kompetenz, Menschlichkeit und Qualitätsprodukten geprägten Kultur. Ihr neuer Arbeitsplatz befindet sich in der Region Rorschach.

Bitte rufen Sie uns für eine unverbindliche Vorabklärung an oder senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail. Wir danken für Ihr Interesse und freuen uns auf Ihre Bewerbung.

  • Job title
    Customer Service Manager
  • Sector
    Plant Construction
  • Occupational group
    Current
  • Region
    Ostschweiz
  • Reference number
    4498.CMSZH
  • Your consultant
    Patrick Bernold
    Patrick Bernold - patrick.bernold@ems.ch
    St. Gallen
    Talhofstrasse 9
    CH-9000 St. Gallen
    +41 71 228 44 44
Patrick Bernold
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